住友林業ホームサービス(すみなび)で不動産売却!特徴や評判・口コミを解説

更新日:2021/3/30

これから不動産を売却しようとしている人の中には、住友林業ホームサービスを検討してみたいと考えている方も多いと思います。

住友林業ホームサービスは、オリコンの不動産仲介売却のランキング・比較(2020年版)においてマンション部門で1位に輝いた会社です。

顧客の評価が非常に高い会社であることから、気になっている方も多いのではないでしょうか。

そんな中で以下のような疑問を抱く人もいるでしょう。

  • 住友林業ホームサービスってどんな会社?
  • 住友林業ホームサービスの口コミや評判は?
  • 住友林業ホームサービスに合う人合わない人は?

この記事では「住友林業ホームサービス(すみなび)」について解説します。

すみなびのサービス概要や、強みと弱み、口コミ・評判、オススメの人やオススメでない人等を紹介します。

ぜひ最後までご覧ください。

住友林業ホームサービス(すみなび)とは

商号住友林業ホームサービス株式会社
設立年月1964年9月1日
資本金10億円
店舗数47店舗
従業員数489名(2020年4月現在)
本社所在地東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング二号館11階
代表取締役櫻井 清史
事業内容不動産業、不動産関連業

運営会社の三井不動産リアルティ株式会社は、三井のリハウスの他に、三井のリパークという駐車場の運営も展開しています。

主にマンションや戸建て、土地等の個人売主をターゲットとした仲介を主力事業としています。

1964年に「スミリン土地株式会社」という社名で住友林業グループの不動産部門として設立され、1987年に住友林業ホームサービス株式会社という社名になりました。

住友系の会社ですので本社は元々大阪にありましたが、2003年に本社は渋谷区に移転し、2007年には現在の新宿区に移転しています。

住友林業ホームサービスは「すみなび」というブランド名で仲介サービスを展開しています。

店舗数は47店舗となっており、東京都を中心に、愛知県や大阪府、福岡県等の大都市圏に営業店が広がっています。

他の不動産会社との比較

この章では、大手不動産会社の仲介取扱高ランキングを見ながら、住友林業ホームサービスと他の不動産会社との比較をしていきます。

順位企業名取扱高(百万円)仲介件数(件)店舗数
1三井不動産リアリティグループ1,783,23242,818282
2東急リバブル1,315,94226,437190
3住友不動産販売1,287,50837,715276
4野村不動産グループ872,3379,51592
5センチュリー21636,39625,902989
6三井住友トラスト不動産472,4267,68472
7三菱地所リアルエステートサービス450,0481,0958
8みずほ不動産販売407,8044,04352
9三菱UFJ不動産販売405,9695,12744
10積水ハウスグループ243,2318,241114
11オープンハウス236,4225,69544
12大和ハウスグループ185,9024,30963
13東宝ハウスグループ177,7125,14818
14大京穴吹不動産167,6106,30475
15大成有楽不動産販売グループ164,2283,89340
16住友林業ホームサービス156,3964,26547
17東京建物不動産販売144,5901,08611
18イエステーション123,6807,827145
19スターツグループ115,6552,263105
20長谷工リアルエステート108,3011,99938

出典:公益財団法人不動産流通推進センター「流通大手各社の取扱高等の推移」

住友林業ホームサービスは、仲介の取扱高に関しては業界第16位の会社です。

冒頭に住友林業ホームサービスは、オリコン不動産仲介売却のランキング・比較(2020年版)のマンション部門で1位になった会社と紹介しましたが、取扱高は決して高くはありません。

店舗数は47店舗しかなく、知名度も抜群に高いとはいえない会社ですが、それでも顧客から高い評価を得ています。

「あんしん保証付仲介システム」が特徴

住友林業ホームサービスでは、あんしん保証付仲介システムというサービスが特徴です。

あんしん保証付仲介システムとは

あんしん保証付仲介システムとは、売却後1年間、住宅の欠陥や故障につき保証がなされるというサービスです。

中古物件であっても買主は保証書付きのような物件を購入できるため、安心して物件を買うことができます。

買主に安心感を与えることができる結果、早く高く売れるようになるのです。

あんしん保証付仲介システムは、マンションでも戸建てでも利用可能で、以下のような要件を満たす必要があります。

あんしん保証付仲介システムを利用する条件

(共通の条件)

  • 住友林業ホームサービスと専属専任または専任媒介契約(※)を締結すること
  • 売却価格が1,500万円以上であること

(マンション)

  • 検査実施日時点で築30年以内の居住用マンションであること

(戸建て)

  • 建築確認日が昭和56年6月1日以降、3階建以下の居住用の一戸建住宅(延床面積500㎡未満)であること
  • 指定検査会社の建物検査を実施し、基準を満たした物件であること

(土地)

  • 土地面積は500㎡以下の物

※専任媒介または専属専任媒介契約とは、1社の不動産会社にだけしか依頼できない仲介の契約形式のことです。

また、あんしん保証付仲介システム土地のみの売却でのあんしん保証付仲介システムでは、以下のサービスが行われます。

土地のあんしん保証付仲介システムのサービス内容

  • 境界標の有無を確認
  • 越境の有無の確認
  • 敷地内の高低差の測量
  • 現況測量図の作製
  • セットバック面積の調査

住友林業ホームサービスの強み

住友林業ホームサービスの強みは、担当者の接客力が高いという点です。

住友林業ホームサービスはは「林業」というだけあって戸建てに強い会社です。

戸建ては一軒一軒特徴が異なるため、満足の行く売却をするにはマンション以上に丁寧なヒアリング力と、営業マンの知識が問われます。

戸建ての売却に力を入れている=顧客への丁寧なヒアリングや対応力が求めら得た結果、担当者の接客力や対応力が高く評価されていると思われます。

オリコンでは、実際に住友林業ホームサービスを利用した人たちに対し、どのような項目が良かったかの点数をアンケート調査しています。

住友林業ホームサービスのアンケート調査結果は下表の通りです。

住友林業ホームサービスの口コミ・評判

この章では、住友林業ホームサービスの口コミ評判について解説します。

オリコンでは不動産会社を利用した人たちに対し、満足度のアンケート調査を行っています。

マンションと戸建ての顧客満足度のランキングは下表の通りです。

評価項目得点
担当者の接客力83.28点
媒介手続き81.65点
問い合わせ対応81.52点
契約手続き79.71点
担当者の提案力79.70点
利用のしやすさ79.39点
売却サポート78.94点
売却価格77.51点

※出典:オリコン「住友林業ホームサービス不動産仲介 売却 マンションの評判・口コミ」

住友林業ホームサービスでは、「担当者の接客力」や「問い合わせ対応」といった営業担当者の能力が高く評価されていることがわかります。

営業担当者の能力が評価されているということは、住友林業ホームサービスがしっかりと社員教育を実施しているからだと思われます。

住友林業ホームサービスの弱み

住友林業ホームサービスの弱みは、サービスメニューが多くない点です。

「第3章 あんしん保証付仲介システムが特徴」では、住友林業ホームサービスのあんしん保証付仲介システムを紹介しました。

ただし、住友林業ホームサービスでは、あんしん保証付仲介システム以外の特筆すべきサービスがありません。

他の不動産会社にもあんしん保証付仲介システムのような類似のサービスは用意されており、サービスメニューの幅は野村の仲介+の方が広いです。

そのため、あんしん保証付仲介システムしかない住友林業ホームサービスは、サービスメニューに関しては特段の優位性はない状況です。

逆に言うと、サービスメニューがそこまで他社に比べて充実していないにもかかわらず、顧客からの評価が高いので、営業担当者の能力が非常に高いということができます。

住友林業ホームサービスの口コミ・評判

この章では、住友林業ホームサービスの口コミ評判について解説します。

親会社の住友林業といえば、戸建てに強いハウスメーカーというイメージがあります。

一見すると住友林業ホームサービスも戸建ての評価が高いのかと思いますが、実はマンション売却の方が評価の高い会社です。

オリコンでは不動産会社を利用した人たちに対し、満足度のアンケート調査を行っています。
マンションと戸建ての顧客満足度のランキングは下表の通りです。

順位マンション戸建て
不動産会社評点不動産会社評点
1位住友林業ホームサービス80.27点野村の仲介+76.70点
2位大成有楽不動産販売78.38点三井住友トラスト不動産76.46点
3位野村の仲介+77.98点近鉄の仲介75.50点
4位三井住友トラスト不動産77.79点東急リバブル74.95点
5位大京穴吹不動産77.27点三井のリハウス74.84点
6位三井のリハウス77.03点センチュリー2174.57点
7位東急リバブル76.78点住友林業ホームサービス74.52点
8位住友不動産販売76.37点福屋不動産販売73.93点
9位近鉄の仲介75.86点住友不動産販売73.70点
10位長谷工の仲介75.37点

※出典:オリコン「不動産仲介売却のランキング・比較【2020年版】」
より

住友林業ホームサービスは、マンションでは堂々の1位となっています。

戸建てでも7位にランクインしています。

マンションでは、三井のリハウスや東急リバブル、住友不動産販売といった大手を上回る高評価です。

マンションで第2位の大成有楽不動産販売は、かなりマンション売却に特化した不動産会社ですが、その大成有楽不動産販売よりも評価は上になっています。

マンションは、各社がかなり力を入れていますので、このような状況の中で1位を獲得する住友林業ホームサービスは本当に顧客からの評価・満足度が高いものと思われます。

オリコンの顧客満足度ランキングにおける住友林業ホームサービスの口コミ評判は以下の通りです。

(良い点)
・複数の査定見積りや、売却計画の立案から、他社より優れていた。また最初のコンタクトから粘り強く依頼者の立場で考えて下さり、納得のいく説明を頂けた。(50代男性)

・担当の方に丁寧な対応を頂いた。また、価格についてなるべく高く売れるよう努力して頂いた。(30代男性)

・初めての事で不安があったが、とても良くしていただき、安心して最後まで取引ができた。(60代以上男性)

(気になる点)
・サービス内容と、契約スケジュールの提示がわかりにくかった。(30代女性)

・店舗の立地が良くなくてアクセスしにくかった。(60代以上男性)

・買主候補との折衝、情報把握、税金の説明不足。(40代女性)

出典:オリコン「住友林業ホームサービス不動産仲介 売却 マンションの評判・口コミ」

良い点に関しては、やはり営業担当者を褒めるようなコメントが多いです。
住友林業ホームサービスは営業担当者の対応がよく、その結果顧客満足度がかなり高いものと思われます。

気になる点の中には、「店舗の立地が良くなくてアクセスしにくかった。」といった声もありました。
住友林業ホームサービスの店舗営業店は決して多くはないので、離れた場所にある人は利用しにくいものと思われます。

住友林業ホームサービスがオススメの人

住友林業ホームサービスがオススメの人や適した物件は、以下の通りです。

住友林業ホームサービスがオススメの人

  • 住友林業ホームサービスの営業エリア内の人

住友林業ホームサービスがオススメの人は、住友林業ホームサービスの営業エリア内でマンションや戸建ての売る人です。

住友林業ホームサービスは、マンションも戸建ても利用者からの評価が高くなっています。

よって、近くに住友林業ホームサービスの営業店がある人であれば、マイホームの売却にオススメです。

住友林業ホームサービスをオススメ出来ない人

住友林業ホームサービスがオススメでない人や適さない物件は、以下の通りです。

住友林業ホームサービスをオススメ出来ない人

  • 住友林業ホームサービスの営業エリア外の人
  • 工場・倉庫・店舗・オフィスビル等の事業用不動産の売却検討者

住友林業ホームサービスがオススメでない人は、住友林業ホームサービスの営業エリア外の人、もしくは工場や倉庫、店舗、オフィスビル等の事業用不動産の売主です。

住友林業ホームサービスは、個人のマイホームの売主をターゲットとしている会社であるため、事業用不動産の売主は選ぶ積極的な理由はないといえます。

事業用不動産の売却予定の方は、他の不動産会社を含めて幅広く検討することをオススメします。

不動産一括査定のオススメランキング

不動産一括査定のオススメランキング

筆者が考える不動産一括査定のオススメランキングをお伝えします。

不動産一括査定も様々ありますが、やはり家やマンション、土地は高額になりますので、より得意としている会社を見つけたいですよね。

サイトを選ぶ基準としては下記3つ。

不動産一括査定を選ぶときの3つの基準

  • 大手不動産会社に最低でも1社は査定が行えること
  • 中堅や地域密着の不動産会社にも査定が行えること
  • 不動産一括査定の運営会社がしっかりしていること
ポイントは、大手から地域密着の不動産会社まで幅広く依頼をすること。

大手は取引実績が豊富な分、やっぱり売却力があります。

ただし、お客さんをたくさん抱えているため、仕事のやり方がマニュアル通りといった感じ。

逆に中堅や中小・地域密着の不動産会社は社長自らが対応してくれたりします。

不動産一括査定を1つだけ使っても、大手不動産会社が見つからなかったり、逆に大手のみしか依頼できない場合が多々あります。

筆者としては、不動産は高額商品になるので、時間が掛かっても複数の不動産一括査定を使って、大手、中堅、地域密着の不動産会社それぞれに依頼することをオススメしています。

当サイトがオススメする不動産一括査定サイトの賢い選び方

3つのチェックで分かる!不動産査定サービス診断

都市部や県庁所在地など人口が多いエリアの物件にオススメ

  1. 超大手不動産会社が探せる「すまいValue
  2. 大手・中堅や地域密着が探せる「HOME4U
  3. 知名度No.1ポータルサイトの実績を活かした「SUUMO
  4. 両手仲介なしの売り手専門「SRE不動産(※旧ソニー不動産)

都市部での一括査定サイトの活用法についてはこちらの記事で詳しく解説しております。

田舎や地方の人口の少ないエリアの物件にオススメ

  1. 大手・中堅・地域密着の不動産会社が探せる「イエウール
  2. 地域密着の不動産会社を多く探せる「ホームズ
  3. 大手・中堅・地域密着の不動産会社が探せる「HOME4U

地方での一括査定サイトの活用法についてはこちらの記事で詳しく解説しております。

収益・投資用物件にオススメ

  1. 投資物件に特化した一括査定サイト「リガイド
  2. マンションに強く賃料査定も可能な「マンションナビ
  3. 超大手不動産会社が探せる「すまいValue
  4. 大手・中堅・地域密着の不動産会社が探せる「HOME4U

投資物件の売却に特化した「リガイド(RE-Guide)」をベースに、物件特性に合わせて他の一括査定サイトの併用がオススメです。

それでは、各一括査定サイトの特徴をカンタンに紹介していきます。

安心感抜群!大手6社に唯一依頼ができる「すまいValue」
すまいValue
対応エリア全国
対応対応物件種別マンション/一戸建て/土地/マンション一棟/アパート一棟/ビル一棟
サービス開始年月2016年10月
実績年間成約件数 11万件
提携会社数6社
同時依頼数6社
机上査定対応
備考欄・要望可能
小田急不動産、住友不動産販売、野村の仲介、三菱地所ハウスネット、東急リバブル、三井のリハウスの超大手不動産会社6社が全て参加している唯一の不動産一括査定サイトです。

これら6社で日本の仲介取引の1/3以上を占めるほど大きい会社ですので、対応地域の人は間違いなく依頼しておくべき一括査定サイトです。

他の一括査定サイトは、すまいValueが依頼できる国内TOP3(三井不動産リアルティネットワーク、住友不動産、東急リバブル)の不動産会社には依頼ができませんので、これらの不動産会社に査定依頼したい方はすまいValueの利用をオススメします。

「すまいValue」を使う際には注意が必要
すまいValueが依頼できる超大手は売主、買主両方を相手する両手仲介の可能性が高くなります。
その対策として、筆者としては、「すまいValue」を使う際は、売主専門で大手の「SRE不動産(旧ソニー不動産)」も併せて申し込んでおくことをオススメします。
SRE不動産(旧ソニー不動産

SRE不動産は、エージェント制を採用している、国内では数少ない不動産会社で、以前がソニー不動産という名称でした。

エージェント制とは、分かりやすく言うと、売主の立場で徹底的にサポートしてくれるということです。

他の不動産会社と違いSRE不動産は買主を担当しないので、「無理にでも売却金額を下げて」不動産取引を成立させるということはまずありません。

SRE不動産の対象エリアである、東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、兵庫、京都、奈良在住の方は申し込んでおくことをオススメします。

安心のNTTグループが運営!「HOME4U」
HOME4U
対応エリア全国
対応対応物件種別マンション一室/一戸建て/土地/ビル一室/店舗・事務所・倉庫/マンション一棟/アパート一棟/ビル一棟/その他
サービス開始年月2001年11月
実績売却査定数累計40万件
提携会社数約1,500社
同時依頼数6社
机上査定対応
備考欄・要望可能

HOME4Uは、NTTグループが2001年から運営している日本初の一括査定サイトです。

長い歴史と実績から培ったノウハウを活かし、不動産会社を優良会社に厳選しているのが特徴です。

HOME4Uでは、個人向けのマンションや戸建て、土地だけではなく、アパート一棟や店舗・事務所・倉庫などの収益物件も査定できますので、不動産売却を検討しているなら、HOME4Uを利用しておけば間違いないでしょう。

また、PCやスマホ入力が面倒な方は電話代行もあり大変便利です。

※TEL:0800-080-4326 受付時間:平日10時30分~18時

知名度No.1ポータルサイトの実績を活かした「SUUMO」
スーモ(SUUMO)の一括査定とは?有名不動産ポータルサイトを使った売却方法を解説
対応エリア全国
対応対応物件種別マンション/一戸建て/土地
サービス開始年月2009年8月(前身は『住宅情報ナビ』で1976年から運営)
実績月間訪問者数 約2188万人
提携会社数2,000社以上
同時依頼数10社以上
机上査定対応
備考欄・要望可能
スーモは、不動産ポータルサイトとしては言わずと知れたメジャーなサイトであり、アットホーム、ホームズ含めて3大ポータルサイトと呼ばれることが多いです。

スーモは、買主や借主向けに物件広告をインターネット上に展開しており、住宅の売買や賃貸をする際に多くの方がスーモを利用します。

基本的には買主または借主向けのサイトですが、売主向けに不動産一括査定サービスも行っており、査定依頼できる不動産は、「マンション」「一戸建て」「土地」の3つです。

事務所や店舗、工場、倉庫、アパート、1棟賃貸マンション等の物件を査定依頼は出来ず、個人がマイホームやマンションを売却する際に利用できる不動産一括査定サービスになります。

利用者No.1!大手・中堅から地域密着まで探せられる「イエウール」
イエウール
対応エリア全国
対応対応物件種別マンション/一戸建て/土地/ビル一室/店舗・事務所・倉庫/マンション一棟/アパート一棟/ビル一棟/区分マンション(収益)/区分ビル(ビル一室)/農地
サービス開始年月2014年1月
実績累計利用者数 1,000万人以上
提携会社数1,600社以上
同時依頼数6社
机上査定対応
備考欄・要望可能
イエウールは、提携会社が 1,600社以上の一括査定サイトです。

イエウールの運営会社は株式会社Speeeで、JASDAQスタンダード市場への新規上場を承認され、2020年7月10日(金)に上場しています。

査定の情報入力画面がLINE風になっており、質問に沿って入力やタップ・クリックしていくだけなので、誰でも簡単に入力できます。

地方の不動産会社を含め、提携会社数が多く、会社がヒットしなかった場合のサポートまで整備されているため、田舎の物件を売りたい方は是非使いたい一括査定サイトです。

地域密着の不動産会社も多数参加!「ホームズ」
ホームズ
対応エリア全国
対応対応物件種別 マンション/一戸建て/土地/マンション一棟/アパート一棟/ビル一棟/倉庫・工場
サービス開始年月2008年12月
実績サービス利用者数 736万人
提携会社数2,766社
同時依頼数6社
机上査定対応
備考欄・要望可能
ホームズは、賃貸で有名で知名度抜群のサービスですが、一括査定サイトも展開しています。

不動産会社も多数参加しており、地域密着の不動産会社や投資物件に強い不動産会社を探せるのが大きな強みで、匿名査定にも対応しています。

ホームズを運営しているのは東証1部上場の株式会社LIFULLで、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格「ISO/IEC 27001」、国内規格「JIS Q 27001」の認証を取得しており、個人情報の取扱いも徹底されています。

厳重な情報セキュリティを確保しているため、その点でも安心して利用できます。

旧SBIグループが運営!「リガイド」
リガイド
対応エリア全国
対応対応物件種別 マンション/一戸建て/土地/ビル/事務所/マンション一棟/アパート一棟/事務所・ビル一棟
サービス開始年月2006年7月
実績データなし
提携会社数800社以上
同時依頼数10社
机上査定対応
備考欄・要望可能
リガイドは、もともと一括査定サイトではなく不動産会社が運営する査定サイトであり、現在は株式会社ウェイブダッシュにより運営されています。

そのような背景もあり、投資物件に強い不動産会社が多数参加しているのが特徴、サイト内にプロが好む収益物件の紹介サイトもあります。

「マンション一棟」や「事務所・店舗ビル一棟」、「事務所・店舗ビル一室」等の個人投資家が保有するような不動産も査定することができます。

収益性の高い不動産を所有している方やマンション一棟を所有している方に特にオススメの一括査定サイトです。

マンションに強く賃料査定も可能な「マンションナビ」
マンションナビ
対応エリア全国
対応対応物件種別マンション
サービス開始年月2011年8月
実績年間2万人プロ査定利用
提携会社数2,500店舗
同時依頼数9社(売買6社+賃貸3社)
机上査定対応
備考欄・要望可能
マンションリサーチ株式会社という会社が運営しており、2011年よりサービスが開始されています。

対応しているエリアは全国で、提携している不動産会社の店舗数は2,500店舗と公表されています。

マンションナビの最大の特徴としては、マンション査定に特化している点です。

一括査定サービスは「プロ査定」という名称でサービス提供がされていますが、それとは別にマンションナビでは「AI査定」というサービスも提供しています。

「AI査定」はマンション名を指定するだけで該当するマンションの価格と賃料の相場が無料で表示される優れモノです。

相場だけでなく、販売履歴や周辺物件と比較した物件の特徴、売り出し時期や販売価格を決める参考資料、建物価格の情報等も調べることができます。

「AI査定」の結果画面からは一括査定サービスに直接申し込むことができ、その際は、住所やマンション名等の情報が引き継がれるため、入力の手間も省けて便利です。

マンションの売却を検討している方なら気軽に「AI査定」だけでも使ってみて損はないサービスです。

分類別にオススメのサイトは「不動産一括査定サイトのオススメランキング!分類別に徹底解説」で詳しく解説しています。

まとめ

以上、住友林業ホームサービスについて解説してきました。

住友林業ホームサービスは、「すみなび」というブランド名で仲介サービスを行っています。

住友林業ホームサービスの強みは、担当者の接客力が高いという点です。

それに対して、弱みはサービスメニューが多くないという点になります。

住友林業ホームサービスは、住友林業ホームサービスの営業エリア内でマンションや戸建てを売る人にオススメです。

一方で、住友林業ホームサービスの営業エリア外の人、もしくは事業用不動産の売主にはオススメではありません。

マンションや戸建ての売却では評価の高い会社ですので、営業店が近くにある人は積極的に利用を検討してみてください。